Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas que más nos hacen. Si no encontrás tu respuesta, escribinos.
¿Qué es un imprimible?+
Es un archivo digital (PDF) con diseños listos para imprimir en casa o en una imprenta. No recibís nada físico — descargás el archivo y lo imprimís vos.
¿En qué formato vienen los archivos?+
Todos los imprimibles vienen en formato PDF de alta resolución, optimizados para imprimir en papel A4 común o fotográfico.
¿Cómo recibo mi imprimible después de comprar?+
Una vez que aprobamos tu pago (en menos de 24 horas hábiles), te enviamos automáticamente un email con el link de descarga.
¿Cuánto tarda en aprobarse mi pago?+
Revisamos los pagos durante el día. Normalmente en menos de 24 horas hábiles. Si comprás un fin de semana o feriado, te avisamos el próximo día hábil.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?+
Por el momento aceptamos transferencia bancaria. Próximamente agregaremos más métodos de pago.
¿Se pueden imprimir en cualquier impresora?+
Sí, los archivos están optimizados para impresoras domésticas. Para mejores resultados, recomendamos papel fotográfico o un papel de 90gr en adelante.
¿Se realizan devoluciones?+
No se realizan devoluciones en productos digitales una vez que el archivo fue entregado, ya que no podemos verificar que no haya sido utilizado.
¿Puedo pedir un diseño personalizado?+
¡Sí! Escribinos por WhatsApp y te contamos cómo pedirlo. Los trabajos personalizados tienen un precio adicional y un tiempo de entrega acordado.
Tengo un problema con mi descarga, ¿qué hago?+
Escribinos por WhatsApp o al email contacto.kittyart@gmail.com con tu nombre y el imprimible que compraste. Te ayudamos enseguida.